§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Bunkier, w tym:
   1. zasady korzystania ze strony internetowej Sklepu,
   2. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
   3. zasady składania zamówień,
   4. zasady zawierania umów sprzedaży,
   5. zasady płatności i dostawy,
   6. zasady odstąpienia od umowy,
   7. zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:

VIPER TEAM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
KRS 0001205307
NIP 9121953092
REGON 543250305
ul. Wincentego Witosa 39
55-220 Jelcz-Laskowice, Polska
tel. +48 601 229 757
[email protected]

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie przez Klienta.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   1. Kodeksu cywilnego,
   2. ustawy o prawach konsumenta,
   3. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   4. innych właściwych przepisów powszechnie obowiązujących.
6. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem sklep-bunkier.pl.
2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
6. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta w Sklepie, jeżeli funkcjonalność ta jest udostępniana przez Sprzedawcę.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Towar – rzecz ruchoma lub produkt oferowany do sprzedaży online w Sklepie i będący przedmiotem Umowy sprzedaży. Broń prezentowana w Sklepie wyłącznie w celach katalogowych nie jest Towarem oferowanym do sprzedaży online w rozumieniu Regulaminu.
9. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
   3. aktywny adres poczty elektronicznej, jeżeli dana funkcjonalność wymaga podania adresu e-mail.
2. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, jednak nie wyklucza wystąpienia przerw technicznych, błędów lub konieczności przeprowadzania prac serwisowych.
3. Klient powinien korzystać ze Sklepu w sposób, który nie zakłóca jego funkcjonowania. Zabronione jest w szczególności dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących naruszać bezpieczeństwo Sklepu lub innych użytkowników.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca może świadczyć na rzecz Klientów następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. umożliwienie przeglądania asortymentu i treści katalogowych Sklepu,
   2. umożliwienie złożenia zamówienia za pomocą formularza zamówienia,
   3. prowadzenie Konta Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
   4. umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą formularzy kontaktowych, jeżeli są dostępne,
   5. umożliwienie zapisu do newslettera, jeżeli taka funkcjonalność jest aktywna.
2. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na:
   1. prowadzeniu Konta Klienta – zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą skutecznej rejestracji Konta,
   2. umożliwieniu złożenia zamówienia – zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania jego składania,
   3. newsletterze – zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie.
4. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych o charakterze ciągłym, w szczególności poprzez:
   1. usunięcie Konta Klienta,
   2. kontakt ze Sprzedawcą,
   3. kliknięcie linku rezygnacji w newsletterze – w przypadku newslettera.
5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w Regulaminie. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

§ 5. Informacje o Towarach i składanie zamówień

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
3. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
   2. przechodzi do formularza zamówienia,
   3. podaje wymagane dane,
   4. wybiera sposób dostawy i płatności,
   5. akceptuje wymagane oświadczenia,
   6. potwierdza zamówienie poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
4. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia na wskazany adres e-mail.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji.
7. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku, w rozsądnym czasie po jej zawarciu, nie później niż w chwili dostarczenia Towaru.

§ 6. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę Towaru, koszty dostawy i inne ewentualne opłaty, jest wskazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje obok aktualnej ceny informację o najniższej cenie, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar był oferowany krócej niż 30 dni – od dnia rozpoczęcia jego sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
4. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
5. Sprzedawca udostępnia w szczególności następujące metody płatności:
   1. płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24, w tym za pomocą metod udostępnianych przez operatora, takich jak BLIK, karta płatnicza lub szybki przelew bankowy, zależnie od ich aktualnej dostępności,
   2. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
6. Termin płatności wynika z wybranej metody płatności oraz informacji przekazywanych Klientowi podczas składania zamówienia.

§ 7. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał możliwość dostawy na inny obszar.
2. Dostępne sposoby dostawy, przewidywany czas realizacji oraz koszt dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Jeżeli przy danym Towarze albo w ofercie nie wskazano inaczej, Towar zostanie dostarczony niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi. Jeżeli Konsument samodzielnie wybiera przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi na Konsumenta z chwilą powierzenia Towaru temu przewoźnikowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Szczegółowe warunki dostawy mogą zostać dodatkowo określone na odrębnej stronie informacyjnej Sklepu poświęconej dostawie.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   1. dla Umowy sprzedaży Towaru – od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik,
   2. w pozostałych przypadkach – zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej jednoznacznej formie.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o ich przejęciu albo nie poinformował Konsumenta o konieczności ich poniesienia.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 9. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
4. Naprawa lub wymiana Towaru odbywa się w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z umową, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Sprzedawcy. Koszty te obejmują w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli:
   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
   2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
   3. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal pomimo próby jego usunięcia,
   4. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany,
   5. z oświadczenia Sprzedawcy albo okoliczności sprawy wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
6. Reklamację można złożyć:
   1. pisemnie na adres Sprzedawcy,
   2. elektronicznie na adres e-mail: [email protected].
7. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:
   1. dane umożliwiające identyfikację Klienta,
   2. opis braku zgodności Towaru z umową,
   3. datę jego stwierdzenia,
   4. żądanie Klienta.
8. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
9. Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja, informacja o jej istnieniu i warunkach jest przekazywana osobno. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z niezgodności Towaru z umową.

§ 10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Klient może składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną na dane kontaktowe Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. dane umożliwiające identyfikację Klienta,
   2. opis problemu,
   3. żądanie Klienta.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usług elektronicznych i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 11. Konto Klienta

1. Jeżeli Sklep umożliwia założenie Konta Klienta, rejestracja wymaga podania danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym.
2. Klient jest zobowiązany do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
3. Klient powinien chronić dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
4. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto albo ograniczyć dostęp do niego w przypadku:
   1. naruszenia Regulaminu,
   2. podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu,
   3. podawania danych nieprawdziwych,
   4. bezprawnego korzystania z Konta.
5. O ile natychmiastowa blokada nie jest konieczna ze względów prawnych lub bezpieczeństwa, Sprzedawca uprzednio poinformuje Klienta o stwierdzonym naruszeniu i wyznaczy odpowiedni termin na jego usunięcie.
6. Klient zostanie poinformowany o blokadzie Konta i jej przyczynie na adres e-mail przypisany do Konta, chyba że przekazanie takiej informacji jest zabronione przez przepisy prawa.
7. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta.

§ 12. Dane osobowe i pliki cookies

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami opisanymi w Polityce prywatności.
2. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii zostały określone w Polityce plików cookies.

§ 13. Broń i Towary objęte szczególnymi warunkami sprzedaży

1. Broń prezentowana w Sklepie ma charakter wyłącznie katalogowy i informacyjny. Nie może zostać dodana do koszyka, zamówiona ani kupiona za pośrednictwem Sklepu, a jej prezentacja nie prowadzi do zawarcia umowy na odległość.
2. Sprzedaż broni odbywa się wyłącznie w stacjonarnym sklepie Sprzedawcy, po spełnieniu wymagań wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności po zweryfikowaniu tożsamości nabywcy oraz dokumentów uprawniających do nabycia danego rodzaju broni.
3. Informacje katalogowe dotyczące broni, w tym informacje o cenie i dostępności, wymagają potwierdzenia w sklepie stacjonarnym przed zawarciem umowy sprzedaży.
4. Jeżeli inne Towary oferowane w Sklepie podlegają ograniczeniom dotyczącym sprzedaży, wydania, odbioru, przewozu lub użytkowania, Sprzedawca może uzależnić realizację zamówienia od:
   1. spełnienia dodatkowych wymogów ustawowych,
   2. przedstawienia wymaganych dokumentów, zezwoleń lub oświadczeń,
   3. potwierdzenia wieku albo innych uprawnień Klienta,
   4. zastosowania szczególnego sposobu wydania, odbioru lub dostawy.
5. Informacje o szczególnych warunkach sprzedaży są przekazywane w opisie Towaru, podczas składania zamówienia albo indywidualnie przed przyjęciem zamówienia do realizacji.
6. W razie niespełnienia wymogów wynikających z przepisów prawa lub zasad sprzedaży danego Towaru Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia albo wstrzymać jego wykonanie do czasu wyjaśnienia sprawy.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Po nierozwiązaniu sporu w postępowaniu reklamacyjnym Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym oraz o tym, czy zamierza wziąć udział w postępowaniu pozasądowym.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 06.04.2026.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   3. zmiany funkcjonalności Sklepu,
   4. zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną,
   5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
3. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
5. W przypadku zmian Regulaminu dotyczących usług świadczonych w sposób ciągły zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani o zmianach na adres e-mail przypisany do Konta, z odpowiednim wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
6. Klient, który nie akceptuje zmian dotyczących usług świadczonych w sposób ciągły, może przed ich wejściem w życie zrezygnować z danej usługi lub zażądać usunięcia Konta.

Załącznik nr 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
VIPER TEAM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wincentego Witosa 39
55-220 Jelcz-Laskowice
Polska
tel. +48 601 229 757
[email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

• Data zawarcia umowy / odbioru Towaru: ........................................
• Numer zamówienia: ........................................
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................................
• Adres konsumenta(-ów): ........................................
• Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ........................................
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................................
• Data: ........................................

(*) Niepotrzebne skreślić.